《故事１》袋鼠與籠子

　　有一天動物園的管理員們發現袋鼠從籠子裡跑出來瞭，於是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。

　　沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，於是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。

　　一天長頸鹿和幾隻袋鼠們在閑聊，你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？長頸鹿問。　　很難說。袋鼠說：如果他們再繼續忘記關門的話！

　　【心得】

　　事有本末、輕重、緩急，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領瞭。管理是什麼？管理是抓事情的本末、輕重、緩急。

　　《故事２》扁鵲的醫術

　　魏文王問名醫扁鵲說：你們傢兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢？

　　扁鵲答說：長兄最好，中兄次之，我最差。

　　文王再問：那麼為什麼你最出名呢？

　　扁鵲答說：我長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，隻有我們傢的人才知道。我中兄治病，是治病於病情初起之時。一般人以為他隻能治輕微的小病，所以他的名氣隻及於本鄉裡。而我扁鵲治病，是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。

　　文王說：你說得好極瞭。

　　【心得】

　　事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的事業經營者均未能體認到這一點，等到錯誤的決策造成瞭重大的損失才尋求彌補，有時是亡羊補牢，為時已晚。

　　《故事３》曲突徒薪

　　有位客人到某人傢裡作客，看見主人傢的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽瞭沒有做任何表示。

　　久主人傢裡果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最後火被撲滅瞭，於是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是並沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。

　　有人對主人說：如果當初聽瞭那位先生的話，今天也不用準備宴席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！

　　主人頓時醒悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。

　　【心得】

　　一般人認為，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：預防重於治療，能防患於未然之前，更勝於治亂於已成之後，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優於企業問題的解決者。

　　《故事４》秀才買材

　　有一個秀才去買材，他對賣材的人說：荷薪者過來！賣材的人聽不懂荷薪者（擔材的人）三個字，但是聽得懂過來兩個字，於是把材擔到秀才前面。

　　秀才問他：其價如何？賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂價這個字，於是就告訴秀才價錢。

　　秀才接著說：外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是幹的，裡頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）賣材的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著材就走瞭。

　　【心得】

　　管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對於說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。

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